问：POS机按开关键开不了机。
答：通常情况是POS机备用电池没电，电源适配器没插。请检查充电电源适配器是否插好。
问：GPRS没信号。
答：1.请检查POS机背面GPRS卡槽是否插入GPRS专用SIM卡。
2.电源供电原因：(电源供电不足，没有插好电源适配器、电池欠压、适配器坏等)。此时，尝试重启POS机。
3.GPRS故障：如果POS机重启二三次都无效，取下POS机备用电池与电源适配器(使POS机彻底断电)，10S钟左右后，重上电池与电源适配器。
4.请联系POS机运营服务商技术支持，确认GPRS卡是否有通讯功能，是否欠费。
问：POS机提示PSAM模块空。
答：请检查POS机背面PSAM卡槽是否插入系统专用PSAM卡,PSAM卡是否插好。(如果确认PSAM卡正确，尝试重启POS机)
问：POS机提示RF模块故障。
答：通常情况是POS机电源供电不足，没有插好电源适配器、电池欠压，请插好电源适配器。
问：POS机本地记录(消费记录与锁卡)无法上传。
答：
1.请确认POS机按F3键是否正常连接中心服务器。
2.请确认POS机当前时间是否正确，由于POS机每次连接中心服务时间与中心服务器时间同步一致。
3.确认POS机的IP地址设置（主中心IP、主中心端口、分中心IP、分中心端口）、POS机编号设置、商户编号设置、中心代码设置、网点编号设置、终端信息设置是否正确。
问：充值无响应，写卡不成功。
答：
1.请确认POS机当前时间是否正确，由于POS机每次连接中心服务时间与中心服务器时间同步一致。
2.请确认POS机的IP地址设置（主中心IP、主中心端口、分中心IP、分中心端口）、POS机编号设置、商户编号设置、中心代码设置、网点编号设置、终端信息设置是否正确。
问：充值模式员工卡登录不了，提示非员工卡。
答：请确认充值模式的员工卡是否为有校卡：卡是否过期，卡是否授权或绑定本地POS机，员工卡登录密码是否正确。
问：打印凭条速度很慢或无法打印凭条。
答：
打印凭条速度很慢通常情况是电源供电不足，没有插好电源适配器、电池欠压。
如果无法打印凭条，通常情况是POS机本地无消费或充值记录，或者缺打印纸或打印机模块故障。
